Conseiller Client (F/H)

Ta Mission

Aujourd'hui, la révolution digitale et numérique est en marche dans le monde des organisations. Faire du digital le levier de la croissance des entreprises, voilà le principal objectif de l'ensemble des équipes d'OCI !

Notre Groupe se donne pour mission d'accompagner nos clients de façon personnalisée, mais aussi d'assurer le développement de chacun de nos collaborateurs au quotidien. Un management humain, partagé et bienveillant, afin que chacun puisse s'épanouir et co-créer un poste qui lui correspond à 100%.

Des équipes d'experts certifiés, impliqués et passionnés, voilà ce qui t’attend en rejoignant la grande famille OCI !

Tes futures Missions :

Dans le cadre du développement de notre centre d'appels de Mundolsheim, nous recherchons un conseiller de clientèle (F/H).

Rattaché à ton responsable d'équipe, tu es le premier interlocuteur du client en cas de panne avec son matériel.

✔️Tu réponds aux attentes clients dans un objectif d'optimisation de la qualité de service et tu trouves une solution à leurs problèmes dans le respect des procédures internes.

✔️Tu analyses et tu diagnostiques la problématique client pour apporter une solution rapide et personnalisée.

✔️Tu es force de proposition et remontes les éventuels dysfonctionnements afin de toujours mieux servir nos clients.

OCI te propose de vivre une expérience stimulante au sein de sa nouvelle équipe et dans le cadre du développement de notre centre d'appel à Mundolsheim, avec à la clé une formation alternant théorie et pratique.

Fais une plongée au cœur de la technologie, afin de répondre aux questions de nos clients.

L'amplitude horaire est de 8h à 20h et du lundi au vendredi.

Contrat CDI

Tes Atouts

Tes Atouts

Tu disposes idéalement d’une première expérience en centre d’appel.

Tu as le sens du contact, tu es à l’écoute des besoins du client et as un état d’esprit positif.

Tu disposes d’une bonne élocution et d’u bon rédactionnel.

La satisfaction client est ta priorité.

Tu es à l’aise avec les outils informatiques.

Tu souhaites mettre à profil ta pédagogie et ton relationnel.

Chez OCI, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.

Dès ton premier jour et tout au long de ton aventure OCI, nous t’accompagnons dans ton évolution.

Un parcours d’intégration personnalisé en fonction de ton poste et de tes besoins t’attend dès ton arrivée.

Ce que nous t’offrons :

• Un contrat en CDI
• Une équipe de passionnés
• Responsabilités // Indépendance 
• Évolution dans une entreprise en croissance 
• Des projets intéressants où tes recommandations seront prises en compte 
• Des formations et de l’accompagnement
• Tickets resto, mutuelle, apéro, ambiance…

Si tu es arrivé(e) jusqu’ici, c’est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collabor’acteurs aux multiples valeurs : entraide, bienveillance, partage et innovation. Nous recrutons avant tout des personnalités au sein de nos équipes.

Si ton profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste, pas d’inquiétude ! Postule et nous étudierons ta candidature.

Pour plus d’informations sut notre culture d’entreprise et notre processus de recrutement, direction notre site http://rendeznousmeilleurs.fr.

Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l’égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source d’innovation et de performance.

Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l’égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source d’innovation et de performance.

En résumé

Type de contrat : CDI

Lieu : Strasbourg (67000)

Expérience : - 1 an

Salaire : selon profil

A propos de nous

Notre Groupe se donne pour mission d'accompagner nos clients de façon personnalisée, mais aussi d'assurer le développement de chacun de nos collaborateurs au quotidien. Un management humain, partagé et bienveillant, afin que chacun puisse s'épanouir et co-créer un poste qui lui correspond à 100%.

Des équipes d'experts certifiés, impliqués et passionnés, voilà ce qui t’attend en rejoignant la grande famille OCI !