Consultant Fonctionnel CRM (F/H)

Numéro de référence : CSMC/67S

Entreprise : OCI Informatique

CDI
Strasbourg
1 à 7 ans

Ta Mission

Dans le cadre de notre croissance autour des solutions de gestion CRM nous recherchons un(e) Consultant(e) spécialisé(e) CRM. 

Tu seras rattaché(e) au directeur applicatif de l’équipe de Strasbourg et tu travailleras en collaboration avec notre équipe de développement spécifique.


Plus précisement, tes missions seront :


  • Argumenter et accompagner le commercial et réaliser les démonstrations,
  • Réaliser l’analyse des besoins et rédiger le cahier des charges en relation directe avec le client,
  • Rédiger les spécificités fonctionnelles,
  • Animer les comités de pilotage,
  • Définir les chiffrages et les plannings des projets à produire,
  • Valider les livrables de l’équipe de développement,
  • Déploiement et paramétrage de l’application
  • Procéder aux tests d’intégrations et les recettes nécessaires,
  • Former le client à l’application,
  • Rédiger la documentation,
  • Assurer la facturation et le reporting auprès de ta hiérarchie,
  • Assurer le support au client et former les utilisateurs.

En tant que Consultant chez OCI, tu accompagneras nos clients sur la solution Divalto Weavy. Nous te formerons sur ce logiciel par le bias d'un parcours de formation interne.

Des déplacements sont à prévoir sur le Grand Est. 


Tes Atouts

De formation Bac + 4/5, tu justifies d’au moins 2 ans d'expérience réussie en tant que Consultant ou Référent dans l’intégration de solutions CRM au sein d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une entreprise utilisatrice.

Tu possèdes une expérience significative en mise en place de projets de mobilité et/ou de CRM.

Tu connais les logiciels d’entreprise type ERP.

Tu connais les processus de conduite de projets CRM et détiens l’expérience de la relation aux utilisateurs finaux dans un tel contexte.


Tu es reconnu(e) pour :


  • Tes bonnes qualités relationnelles et de communication écrite et orale.
  • Ton sens du service client et sens du résultat
  • Ton esprit d’équipe, démarche proactive et force de proposition, bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’écoute
  • Ta capacité à comprendre les problématiques fonctionnelles métiers
  • Ton autonomie, rigueur, polyvalence et sens de l’organisation

Tu aimes apprendre et progresser, être formé puis transmettre ton savoir, réfléchir en totale autonomie mais aussi en intelligence collective. Tu aimes les challenges techniques et souhaites évoluer dans le monde des systèmes informatiques.


Chez OCI, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.


Dès ton premier jour et tout au long de ton aventure OCI, nous t’accompagnons dans ton évolution.


Un parcours d’intégration personnalisé en fonction de ton poste et de tes besoins t’attend dès ton arrivée.


Ce que nous t’offrons :


  • Un contrat en CDI
  • Un véhicule de société, un smartphone et un PC portable
  • Tickets resto, mutuelle, apéro, ambiance
  • Une équipe de passionnés
  • Responsabilités // Indépendance 
  • Évolution dans une entreprise en croissance 
  • Des projets intéressants où tes recommandations seront prises en compte 
  • Des formations et de l’accompagnement

Si tu es arrivé(e) jusqu’ici, c’est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collabor’acteurs aux multiples valeurs : entraide, bienveillance, partage et innovation. Nous recrutons avant tout des personnalités au sein de nos équipes.


Si ton profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste, pas d’inquiétude ! Postule et nous étudierons ta candidature.


Pour plus d’informations sur notre culture d’entreprise et notre processus de recrutement, direction notre site http://rendeznousmeilleurs.fr ».

Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l’égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source d’innovation et de performance.

En résumé

Type de contrat : CDI

Lieu : Strasbourg (67000)

Expérience : 1 à 7 ans

Salaire : selon profil

A propos de nous

Aujourd'hui, la révolution digitale et numérique est en marche dans le monde des organisations. Faire du digital le levier de la croissance des entreprises, voilà le principal objectif de l'ensemble des équipes d'OCI !

Notre Groupe se donne pour mission d'accompagner nos clients de façon personnalisée, mais aussi d'assurer le développement de chacun de nos collaborateurs au quotidien. Un management humain, partagé et bienveillant, afin que chacun puisse s'épanouir et co-créer un poste qui lui correspond à 100%.

Des équipes d'experts certifiés, impliqués et passionnés, voilà ce qui t’attend en rejoignant la grande famille OCI !

Postuler

    Ton CV * :




    (1) En communiquant mes informations, je consens à être recontacté(e) par voie électronique ou téléphonique par OCI. Mes données seront conservées durant 2 ans afin de pouvoir être recontacté(e) suite à ma candidature ou à la création d'un poste me correspondant. Je pourrai faire modifier ou supprimer mes informations sur simple demande. En savoir plus.